*UMA ENTREVISTA EXCLUSIVACOM FLÁVIA E MARCEL MELHEM
No cenário competitivo da odontologia de alta performance, raramente encontramos uma sinergia tão perfeita entre a precisão clínica, a inovação e a excelência na gestão corporativa. Nesta edição, a ABO-US Magazine apresenta um mergulho profundo no ecossistema Systhex e Regener, através da visão de seus principais líderes: Flávia Melhem e Marcel Melhem.
Enquanto Flávia personifica a força comercial e a sensibilidade de mercado que transformou a Systhex in uma potência com mais de 98% de sucesso clínico, Marcel traz o rigor da governança e a expertise internacional necessária para sustentar a expansão global do grupo. Juntos, eles não apenas fabricam produtos; eles ditam o ritmo da inovação biotecnológica no Brasil e no mundo.
Convidamos você, leitor da ABO-US Magazine, a conferir a entrevista exclusiva a seguir e a se inspirar com a trajetória estratégica destes dois grandes líderes.
A VISÃO ESTRATÉGICA E COMERCIAL (FLÁVIA MELHEM)
Flávia Melhem é a cofundadora que soube traduzir o legado científico de seu pai, Gastão Valle Nicolau, em uma marca de autoridade global. Sua gestão é marcada pela busca incessante pela qualidade absoluta e pela proximidade com o clínico.
ABO-US: A Gênese da Systhex: Como foi o desafio de transformar o conhecimento técnico de um pioneiro da implantodontia em um modelo de negócio industrial escalável em 2003?
Flávia Melhem: Especialmente no começo, o cenário foi muito desafiador. Enfrentamos os obstáculos naturais do início de um grande empreendimento, exigindo muito esforço, investimento e incontáveis noites em claro ao longo de anos para fazer o negócio entrar nos eixos.
ABO-US: Autoridade no Setor: Quais estratégias você utilizou para consolidar a Systhex como uma autoridade perante o exigente público de especialistas?
Flávia Melhem: Investimos continuamente em tecnologia e maquinários de última geração para garantir a máxima excelência e precisão em cada entrega. Aliamos essa vanguarda tecnológica a uma gestão operacional inteligente, assegurando uma relação custo-benefício altamente competitiva e sustentável aos nossos clientes.
ABO-US: Escalabilidade: Qual foi o maior desafio logístico para manter o padrão de qualidade Systhex em larga escala durante a expansão?
Flávia Melhem: Durante 15 anos, reinvestimos continuamente na empresa, prezando pela aquisição de insumos de excelência, equipamentos modernos e maquinários avançados, garantindo que a nossa capacidade produtiva sempre antecedesse o crescimento da demanda. Ao mesmo tempo, abraçamos o desafio de expandir logisticamente as nossas operações dentro e fora do Brasil, alcançando a América Latina, América Central, América do Norte, Europa e Oriente Médio.
ABO-US: Transformação Digital: Como a Systhex está se posicionando frente às novas tecnologias de cirurgia guiada e fluxo digital?
Flávia Melhem: A Systhex está sempre atenta aos movimentos e tendências de mercado, visando oferecer produtos inovadores que proporcionem o máximo de conforto e segurança tanto ao profissional quanto ao paciente. O mesmo ocorre com a cirurgia guiada e o fluxo digital, segmentos nos quais a Systhex dispõe das soluções mais atuais para os seus clientes.
ABO-US: Presença Global: O que a Systhex projeta para o mercado internacional e como os EUA figuram nesses planos?
Flávia Melhem: Assim como na Europa, onde já estamos consolidados há mais de 12 anos — inclusive sendo a única empresa familiar brasileira no ramo de implantes a conquistar a rigorosa certificação CE-MDR, que eleva a marca para um novo patamar de credibilidade global. A nossa próxima grande etapa estratégica é consolidar nossa presença nos EUA. Este é mais um passo firme e importante, respaldado pelo comprometimento da Systhex em avançar e realizar todo e qualquer investimento necessário para que o público norte-americano conte com a nossa excelência na implantodontia.
ABO-US: Relação com os KOLs: Como a Systhex seleciona sua rede de palestrantes para garantir que a marca esteja sempre ligada à evidência científica?
Flávia Melhem: Procuramos estruturar uma rede muito sólida e próxima de KOLs (Key Opinion Leaders), trazendo para junto da empresa nomes renomados do mercado, englobando diferentes regiões, instituições e gerações. Nosso mercado se moderniza a cada ano, e precisamos de formadores de opinião que saibam disseminar o conhecimento científico de maneira dinâmica e inovadora.
ABO-US: Gestão de Alta Performance: Como sua visão estratégica influencia a velocidade de resposta da empresa às demandas dos dentistas?
Flávia Melhem: Buscamos atender com extrema agilidade às demandas que chegam até nós, atuando de modo personalizado, simples, sincero e muito cuidadoso. Diante de cada situação, procuramos compreender as reais necessidades do profissional para não apenas atendê-lo, mas também antever os novos movimentos do mercado.
ABO-US: Impacto Social: Qual é o papel da indústria na democratização da reabilitação oral de qualidade através do sistema público?
Flávia Melhem: O papel da indústria é promover a acessibilidade, permitindo que todas as parcelas da população usufruam do que há de melhor no mundo. A Systhex historicamente participou e continua participando de diversos projetos sociais. Ajudar o próximo é um dos valores fundamentais que trazemos de nossa formação familiar.
ABO-US: Legado e Família: Como é gerir uma potência industrial mantendo o equilíbrio entre a tradição familiar e a governança profissional?
Flávia Melhem: Realmente é um desafio constante. Ao mesmo tempo que impulsionamos o crescimento sustentável da empresa, o que só é possível por meio de profissionais altamente competentes, fazemos questão de preservar o viés familiar, humano e atencioso que a empresa carrega em seu DNA.
ABO-US: Mensagem ao Especialista: Qual é a mensagem final que você deixa para os leitores e coordenadores que leem a ABO-US Magazine?
Flávia Melhem: Convidamos você a conhecer de perto a Systhex e surpreender-se com o portfólio de produtos que estamos introduzindo nos Estados Unidos. São mais de 23 anos de sólida história, de um trabalho feito com muita responsabilidade onde precisão clínica, tecnologia e excelência caminham juntas.